FAQ: Schaden

Häufige Fragen bei einem Schadenfall

nexible ist der erste reine Digitalversicherer in Deutschland. Auch die Schadenmeldung erfolgt schnell und unkompliziert online:

 

Und so einfach geht’s:

  • Beantworten Sie unter Schadenmeldung im Kundenportal die Fragen zu Ihrem Schaden und senden Sie Fotos mit.
  • Wir melden uns bei Ihnen per E-Mail, sobald wir die Schadenhöhe ermittelt haben.
  • Sie erhalten schnellstmöglich ein Regulierungsangebot von nexible und entscheiden, wie Sie den Schaden abrechnen lassen möchten.
  • Der schnellste Weg zur Begleichung Ihres Schadens: Klicken Sie diesen Link. Hier führt Sie nexible innerhalb weniger Minuten durch alle relevanten Fragen zu Ihrem Schaden. Die Website funktioniert auf jedem Gerät – mobil oder auch PC.

Sie haben noch weitere Fragen zur Schadenmeldung bei nexible? Dann lesen Sie einfach die weiteren Informationen auf unserer Schaden-Seite durch.

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Wenn Sie mit Ihrem Auto eine andere Person verletzen oder eine fremde Sache beschädigen, spricht man von einem Haftpflichtschaden.

Im Gegensatz dazu gelten in der Kaskoversicherung Beschädigungen an Ihrem eigenen Auto als versichert. Welche Ursachen in Ihrer Kaskoversicherung versichert sind, lesen Sie in Ihrem Kundenportal.

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Unabhängig von der Versicherung gilt im Schadenfall: Schnell, sicher und mit Kopf agieren:

  • Schalten Sie die Warnblinkanlage ein und stellen Sie das Warndreieck auf (mindestens 100 Meter vom Unfallort entfernt).
  • Leisten Sie Erste Hilfe, wenn es Verletzte gibt.
  • Benachrichtigen Sie die Polizei und gegebenenfalls den Rettungsdienst.
  • Geben Sie den geschädigte Person den nexible-Schadenhelfer
  • Melden Sie den Schadenfall der Versicherung.

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Sie erhalten den nexible-Schadenhelfer gemeinsam mit der grünen Versicherungskarte nach Vertragsabschluss. Bringen Sie den Schadenhelfer von innen an der Windschutzscheibe hinter der Umweltplakette an. Im Schadenfall haben Sie ihn griffbereit und können ihn dem Unfallgegner geben. Mit dem Schadenhelfer hat der Unfallbeteiligte alle relevanten Informationen von Ihnen bzw. nexible.

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nexible ist digital und schnell. Sie melden den Schaden online – ohne Warteschleife und Umwege.

Jetzt Auto-Schaden melden

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Nachdem Sie die Online-Schadenmeldung ausgefüllt und abgesendet haben, ermittelt nexible in kurzer Zeit die Schadenhöhe. Diese können Sie sich sofort auszahlen lassen.

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Für den bestmöglichen Service arbeitet nexible mit ausgesuchten regionalen Fachwerkstätten. Ihre zusätzlichen Vorteile:

  • Kostenloser Hol-und Bringservice
  • Kostenloses Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur
  • 6 Jahre Garantie auf die ausgeführten Reparaturarbeiten
  • Eintritt in die Herstellergarantie
  • Reparatur mit Originalersatzteilen
  • Kostenlose Innen-und Außenreinigung

Durch regelmäßige Qualitätskontrollen und Rückmeldungen der Kunden sichern wir den Anspruch, den wir an unsere zertifizierten Partnerwerkstätten haben.

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Wenn Sie sich für die Bindung an unsere Partnerwerkstätten entscheiden, profitieren Sie von mehr Service: Für die Dauer der Reparatur stellt Ihnen die nexible Partnerwerkstatt kostenlos einen kleinen Mietwagen zur Verfügung.

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Sie können Ihr Auto in einer frei gewählten Werkstatt reparieren lassen, sofern Sie die Option „Freie Werkstattwahl“ bei Abschluss des Versicherungsvertrags gewählt haben. Ihren Versicherungsumfang finden Sie im Kundenportal.

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Gehen Sie einfach online zur nexible-Schadenmeldung. Wir stellen Ihnen bereits nach kurzer Zeit ein faires Regulierungsangebot zur Verfügung.

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Springt das Auto nicht an und Sie haben niemanden in der Nähe, der Ihnen weiterhilft? Dann rufen Sie doch ein Taxi für die Starthilfe. Viele Taxiunternehmen bieten diesen Service.

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Wenn bei einem Unfall die Versicherung des Unfallgegners nicht bekannt ist, bietet der Zentralruf der Autoversicherer schnelle Hilfe. Als gesetzlich anerkannte Auskunftsstelle ermittelt der Service die Kontaktdaten der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung.

Für eine Auskunft durch den Zentralruf der Autoversicherer brauchen Sie folgende Angaben:

  • das Kennzeichen des gegnerischen Fahrzeugs
  • den Schadentag
  • das Unfallland

Den Zentralruf der Autoversicherer erreichen Sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr per Telefon über 0800 250 260 0 oder online. Eine Anfrage beim Zentralruf der Autoversicherer ist kostenfrei.

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Nach einem Zusammenstoß mit einem Wildtier dürfen Sie den Unfallort nicht einfach verlassen. Das ist zwar keine Fahrerflucht, aber es kann einen Verstoß gegen das Tierschutzgesetz darstellen, sollte das Wildtier noch leben. Sichern Sie die Unfallstelle mit einem Warndreieck ab und melden Sie sich bei der Polizei. Das gilt übrigens auch, wenn das Wildtier weiter gelaufen ist. So kann sich der Jagdaufseher um das verletzte Tier kümmern.

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Als digitaler Versicherer sind wir überzeugt, dass wir die beste KFZ-Schadenregulierung Deutschlands bieten. Bei nexible läuft es ab dem Erstkontakt reibungslos:

Ganz einfach melden Sie über https://www.nexible.de/schaden direkt den Schaden melden. Schadenprotokolle mit dem Kugelschreiber auszufüllen ist Vergangenheit!

Alle Vertragsdaten sind hier hinterlegt – damit geht es schnell. Wir unterbreiten Ihnen schnell ein unverbindliches Schadenregulierungsangebot. Sollte ein komplexer Schaden, insbesondere mit Verletzten, vorliegen, so übernimmt Ihr persönlicher Schadenhelfer den Fall.

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Nicht die passende Antwort gefunden?

Dann kontaktieren Sie uns doch einfach via Kontaktformular oder Webchat ...