Datenschutz und Informationssicherheit

Am 25. Mai 2018 trat eine aktualisierte Version des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) nach den Richtlinien der europäischen DSGVO in Kraft. Daher stellen wir von nexible Ihnen in dieser Datenschutzerklärung alle Informationen zur Verfügung, welche Daten durch uns von Dir erfasst werden, welchen Zweck diese Datenerfassung dient und was wir mit den erfassten Daten machen.
Wir bemühen uns um eine möglichst einfache und verständliche Darstellung. Wenn Du dennoch den ein oder anderen Begriff findest, den Du noch nicht kennst, so findest Du bei Google unter https://policies.google.com/privacy/key-terms?hl=de#key-terms eine gute Übersicht.
Zunächst möchten wir Dich darüber informieren, dass nexible eine Marke der ERGO Digital Ventures AG ist. Diese ist Teil der ERGO Group AG. Unsere Homepage wird von unserem IT-Partner Sapiens Germany GmbH im Auftrag der nexible GmbH betrieben.

1. Geltungsbereich

Die folgende Datenschutzerklärung gilt für die Internetpräsenzen der nexible GmbH sowie deren Apps für mobile Endgeräte, Messaging-, Voice-, Vertrags- und Leistungs-Services, Data Science-Systeme sowie Kommunikationssysteme. Etwaige Verknüpfungen zu Webseiten Dritter (sog. externe Links) unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Solltest Du bemerken, dass z.B. Links auf unserer Website auf Internetseiten verweisen, deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, benachrichtige uns bitte über die E-Mail-Adresse datenschutz@nexible.de.

Wir werden diese Links dann umgehend aus unserem Internetauftritt entfernen bzw. für eine Korrektur bei unseren Dienstleistern Sorge tragen. Die ERGO Group AG und ihre Tochterunternehmen übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

2. Verwendung Deiner Daten

2.1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und wer ist Datenschutzbeauftragter?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die nexible GmbH in Düsseldorf.

Du erreichst uns postalisch unter:
nexible GmbH
Postfach 21 55
90711 Fürth
E-Mail: datenschutz@nexible.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst Du unter der o.g. Adresse.

2.2. Welche Datenkategorien nutzen wir und woher stammen diese?

Du hast grundsätzlich die Möglichkeit, unser Internetangebot anonym zu nutzen. Wir speichern keine personenbezogenen oder personenbeziehbaren Daten (wie z.B. IP-Adressen) von Nutzern der Website. Beim Besuch unserer Internetseiten werden zur anonymen Analyse des Nutzungsverhaltens Daten (Datum, Uhrzeit, betrachtete Seiten, Navigation, verwendete Software) von uns mittels eines externen Dienstleisters anonymisiert erhoben. Die Anonymisierung erfolgt vor dem Abspeichern der Daten beim Dienstleister.

Solltest Du weitere Services von uns nutzen, wie z.B. die Übermittlung von Information via Kontaktformular, Chat oder auch beim Kauf eines Vertrags, so stimmst Du der Verarbeitung der uns mitgeteilten personenbezogenen Informationen zu. Diese sind in den jeweiligen Feldern beziffert und werden zumeist durch weitere von Ihnen beigefügte Informationen wie eine Nachricht an uns erweitert.

Insbesondere für die Risikobewertung Deines Versicherungsvertrags oder zur vertraglichen Erfüllung von Leistungsansprüchen kann es sein, dass wir weitere personenbezogene Informationen (z.B. Ihr Zahlverhalten) selbst oder über Partner anreichern oder die von Dir gemachten Angaben über Partner oder selbst validieren (z.B. Schadenfreiheitsrabatt beim Vorversicherer oder Gesundheitsdaten bei Ärzten nach Entbindung der Schweigepflicht).

Weiterhin werden sog. Metadaten erhoben. Diese entstehen durch die Nutzung unserer Services ohne weiteres Zutun durch Dich. Diese Daten werden zunächst anonymisiert erhoben. Erst nach Deiner Zustimmung werden diese Informationen und Daten gezielt für die Services, für die Du die Zustimmung erteilt hast, mit Deiner Person verknüpfbar gemacht. Dies erfolgt zumeist auch nur für die jeweilige Interaktion, da Du ja z.B. auf unserer Homepage zunächst anonym surfst. Zu diesen Daten gehören:

  • Gerätebezogene Informationen: Hierunter fallen z.B. der von Dir verwendete Browser oder die eindeutige Gerätenummer. Wir verwenden diese Daten beispielsweise um typische Nutzungsszenarien von Dir auszuwerten, um Dir gegebenenfalls eine Kommunikationsart vorzuschlagen, welche der Art Deiner gewünschten Kommunikation entspricht.

  • Protokolldaten: Alle unsere Services speichern technische Informationen wie z.B. Einzelheiten zur Nutzung des Services, Zeitpunkte, Dauern, Routing-Informationen, Interaktions-Reihenfolgen, Abstürze, Systemaktivität.

  • Standortbezogene Informationen: Im Falle von Mobile-Apps oder über Partner können uns standortbezogene Informationen zu Ihrer Person zur Verfügung stehen. Dies geschieht erst nach Deiner expliziten Einwilligung in den jeweiligen Service.

  • Lokale Speicherung: Möglicherweise erfassen und speichern wir personenbezogene Daten lokal auf Deinem Gerät (z.B. Webspeicher Deines Browsers).

  • Cookies und ähnliche Technologien: Unsere Partner und wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien um Daten auf Deinem Gerät zu speichern. Dies ist notwendig, um z.B. die Eingaben auf der Antragsstrecke verarbeitungsfähig zu halten oder die Website-Erfahrung zu optimieren. Die Speicherung erfolgt hierbei anonym, allerdings eineindeutig. Dies bedeutet, dass solange der Cookie aktiv ist, eine Zuordnung der Session zu Deiner vorherigen Session möglich ist. Falls Du auch dies nicht möchtest, kannst Du dem jeweils gezielt widersprechen. Natürlich kannst Du auch einfach der Speicherung von Cookies über die Einstellung Deines jeweiligen Browsers widersprechen oder vorhandene Cookies löschen.

2.3. Für welche Zwecke werden Daten verarbeitet?

Wenn Du uns in bestimmten Fällen Deine persönlichen Daten mitteilst, behandeln wir diese entsprechend den am Sitz der Gesellschaft geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich oder streng vertraulich. Alle personenbezogenen Daten werden zweckgebunden verarbeitet.

Wir verwenden Deine Daten um mit Ihnen bei Bedarf/Wunsch in Kontakt zu treten, zur bedarfsgerechten Bewerbung unserer Produkte oder von unseren Partnern, für Markt- und Meinungsumfragen, zur Erfüllung unsere vertraglich vereinbarten Leistungen Dich rechtskonform beraten zu können, Dich und die Versichertengemeinschaft in Ihren Interessen zu schützen, unsere Services und Produkte zu verbessern oder neue Services und Produkte zu entwickeln. Hierbei verknüpfen wir auch personenbezogene Informationen unterschiedlicher Services und auch Informationen Dritter. Zum Beispiel wird eine Nachricht von Dir im Kontaktformular einer vorherigen Nachricht oder im Falle, dass Du Kunde bei uns bist, Deinem Kundenkonto zugeordnet. So wissen wir, welche vorherigen Anfragen Du hattest und zu welchem möglichen Vertragsgegenstand sich Deine Anfragen beziehen.

Widerspruchsrecht
Du hast das Recht, einer Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Deine Rechte kannst Du geltend machen unter den oben genannten Kontaktdaten.
Verarbeiten wir Deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kannst Du dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Deiner besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.
Je nachdem mit welchem Partner von uns Du noch Interaktionen hast, kann es sein, dass wir zudem Deine dortigen personenbezogenen Daten Deinem Kundenkonto zuordnen.

2.4. Welche anderen Datenquellen nutzen wir im Schadenfall?

Information über den Datenaustausch mit der informa HIS GmbH auf Grundlage der Artikel 13 und 14 DSGVO.

Hiermit möchten wir Dich darüber informieren, dass wir bei Abschluss eines Versicherungsvertrages oder im Rahmen der Schadenbearbeitung Daten zum Versicherungsobjekt (Fahrzeugidentifikationsdaten oder Adresse des Gebäudes) sowie Angaben zu Deiner Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS GmbH übermitteln (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand dieser Daten, ob zu Deiner Person und/oder zu Deinem Versicherungsobjekt im „Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft“ (HIS) Informationen gespeichert sind, die auf ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versicherungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunternehmens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Du ggf. von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert informiert worden bist. Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende Versicherungsunternehmen, übermittelt.

Nähere Informationen zum HIS findest Du auf der folgenden Internetseite: www.informa-his.de

2.5. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Deine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes 2018 (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. datenschutzrechtlich relevante Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG)). Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren.

Die konkrete Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung hängt davon ab, in welchem Zusammenhang und für welchen Zweck wir Deine Daten erhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten, z.B. Deine Gesundheitsdaten, erforderlich sind, holen wir Deine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2a i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Erstellen wir Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2j DSGVO i. V. m. § 27 BDSG. Sollten weitere Erhebungen erfolgen, holen wir hierzu Deine Einwilligung nach Art. 7 DSGVO ein. Teilweise erheben nicht wir die Einwilligung, sondern es kann auch sein, dass Du diese einem Partner von uns erteilst.

Darüber hinaus verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Dazu gehören z.B. aufsichtsrechtliche Vorgaben, handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten oder unsere Beratungspflicht.

Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1c DSGVO.

2.6. Wer bekommt Deine Daten?

Es erhalten nur die Personen und Stellen die betroffenen Daten, die für den jeweiligen Vorgang ein berechtigtes Interesse haben und die Daten für die Zweckerfüllung benötigen. Diesbezüglich gibt es eine klare Geschäftsverteilung und entsprechende Berechtigungskonzepte.

Die Daten können zu den oben genannten Zwecken auch an Dienstleister übermittelt werden. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich.

Wo möglich, werden Deine Daten anonymisiert oder pseudonymisiert, um größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten.

Bei allen Dienstleistern zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht ein vertragliches Verhältnis, was die Sicherheit der an den Dienstleister übermittelten Daten gewährleistet. Dies überprüft die nexible GmbH regelmäßig, z.B. mit der Hilfe von externen Prüfungsgesellschaften, welche die beim Dienstleister bestehenden Systeme auf Ihrer Sicherheit überprüfen.

Die nexible GmbH vermittelt Produkte für die ERGO Reiseversicherung AG (ERV) und übergibt im Rahmen dieser Vermittlertätigkeit die Daten zum Versicherungsabschluss an die ERV. Weitere Hinweise der ERV zum Datenschutz und der Verwendung Ihrer Daten findest Du hier.

Die nexible GmbH vermittelt Produkte für die nexible Versicherung AG und übergibt im Rahmen dieser Vermittlertätigkeit die Daten zum Versicherungsabschluss an die nexible Versicherung AG. Weitere Hinweise der nexible Versicherung AG zum Datenschutz und der Verwendung Deiner Daten findest Du hier.

Wir führen eine Liste aller Dienstleister, die für die nexible GmbH im Rahmen eines Vertrages zur personenbezogenen Daten tätig sein können.

Ziel dieser Liste ist es, Transparenz über die Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen. In der Liste sind die Dienstleister aufgeführt, die vereinbarungsgemäß Gesundheitsdaten und/oder andere personenbezogene Daten im Auftrag der nexible GmbH erheben, verarbeiten oder nutzen. Die Dienstleister werden konkret genannt, wenn ihre Hauptaufgabe die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten ist. Dienstleister, bei denen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten nicht Hauptaufgabe ist, wie zum Beispiel beim Entsorgungsunternehmen für Papierabfall und elektronische Datenträger, werden nur in Dienstleistungs-Kategorien genannt. Gleiches gilt für Dienstleister, die nur gelegentlich für nexible tätig werden.

Du kannst der Übermittlung Deiner Daten an die in der Liste genannten Dienstleister im Einzelfall unter Angabe von Gründen widersprechen. Wir werden dann prüfen, ob aufgrund Deiner besonderen persönlichen Situation Dein schutzwürdiges Interesse am Ausschluss der Übermittlung den sonstigen vertraglichen Gegebenheiten überwiegt. Bitte beachte, dass in der Liste alle Dienstleister der nexible GmbH genannt sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass Deine Daten grundsätzlich an alle Dienstleister weitergegeben werden.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, soweit dies zur Erfüllung von vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dies kann z.B. sein:

  • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs

  • zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbesondere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können

  • Erfüllung von gelten Gesetzen (z.B. an Behörden)

  • zur Optimierung unserer internen Abläufe, z.B. bei der Eingangsbearbeitung. Wir nutzen dabei automatische Systeme, um nachvollziehen zu können, welche Dokumente und Mitteilungen uns erreichen und analysieren diese mit dem Ziel, die weitere Bearbeitung zu beschleunigen, Angaben aus den Dokumenten in unsere digitalen Systeme zu überführen und die interne Zuteilung von Vorgängen zu verbessern

  • zum Abgleich gegen die sogenannten „Terrorlisten“ bzw. „US-Sanktionslisten“, um sicherzustellen, dass keine Gelder oder sonstigen wirtschaftlichen Ressourcen für terroristische Zwecke bereitgestellt werden. Aufgrund der europäischen Antiterrorverordnungen 2580/2001 und 881/2002 sind wir zum Datenabgleich sogar gesetzlich verpflichtet.

Wir verarbeiten die Daten jeweils zu den Zwecken, über die wir bei der Erhebung informiert haben und in bestimmten Situationen darüber hinaus auch für weitere, damit vereinbare Zwecke im Rahmen der gesetzlichen Regelungen auf Basis der oben genannten Rechtsgrundlagen. So werden z.B. eingehende Dokumente nicht nur verarbeitet, um den konkreten Vorgang zu bearbeiten, sondern zugleich, um unsere internen Systeme anhand der Vorgänge zu optimieren.

Außerdem kann eine Weiterleitung von personenbezogenen Daten an andere Konzerngesellschaften erfolgen, z.B. im Rahmen der Unternehmenskommunikation oder der Konzernsteuerung.

2.7. Werden Deine Daten in ein Drittland übermittelt?

Wir streben jederzeit an, die Übermittlung jeglicher Daten in Drittländer zu unterbinden. Unsere gesamte Datenhaltung erfolgt vertraglich vereinbart mind. im EWR und zumeist in Deutschland.

Sollten personenbezogene Daten an Dienstleister oder Konzernunternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. die Vereinbarung von EU-Standardvertragsklauseln, Privacy Shield) vorhanden sind.

2.8. Welche Maßnahmen zum Schutz Deiner Daten ergreifen wir?

Wir treffen jeweils nach dem Stand der Technik angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Bei denen von uns angebotenen Kontaktmöglichkeiten (z.B. Antragsstrecken mit Eingabefeldern oder Chat-Dialogboxen) setzen wir zum Schutz Deiner Angaben eine SSL(Secure-Socket-Layer)-Verschlüsselung ein. Diese SSL-Verbindung schützt Deine Daten bei der Übertragung vor einer unbefugten Kenntnisnahme Dritter. Bitte verwende zu Deiner eigenen Sicherheit stets diese Dialogformulare. Wenn Du uns Daten unverschlüsselt als normale, ungesicherte E-Mail schickst, besteht bei der Übertragung Deiner Daten im Internet die Möglichkeit, dass diese von Unbefugten zur Kenntnis genommen oder verändert werden. Zudem können wir über diesen ungesicherten Kanal keine zuvor nicht bereits preisgegebenen, personenbezogenen Daten in die Kommunikation einbeziehen, wodurch Dein Anliegen unter Umständen nicht nach Deinem Wunsch bearbeitet werden kann.

2.9. Welche Datenschutzrechte kannst Du als Betroffener geltend machen?

Du hast neben dem Widerspruchsrecht, ein Recht auf Auskunft, die Berichtigung der Daten, unter bestimmten Voraussetzung auf die Löschung Deiner Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung. Du kannst unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus hast Du ein Recht auf Herausgabe Deiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

2.10. Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kannst Du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Deinen Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Deine Daten aufgrund einer von Dir erteilten Einwilligung, kannst Du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende Dich hierzu einfach an die o.g. Adresse.

2.11. Wo kannst Du Dich beschweren?

Du hast die Möglichkeit, Dich mit einer Beschwerde an unseren benannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

2.12. Wie lange werden Deine Daten gespeichert?

Wo möglich, löschen wir personenbezogenen Daten direkt nach Zweckerfüllung. Anderenfalls ergibt sich dies durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch, Steuergesetze und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach in der Regel bis zu zehn Jahre. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Somit ist direkt nach Vertragsschluss oftmals keine vollständige Löschung Deiner personenbezogenen Daten auch auf Deinen Wunsch hin möglich.

2.13. Bist Du verpflichtet, Deine Daten bereitzustellen?

Du bist nicht verpflichtet, im Rahmen der Nutzung der Website personenbezogene Daten bereitzustellen. Allerdings gibt es Services, für die wir personenbezogene Daten von Dir benötigen, z.B. um Dein Anliegen zu bearbeiten oder mit Dir in Kontakt treten zu können. Ohne diese Daten können die gewünschten Leistungen nicht erbracht werden. Wir erheben jeweils nur die tatsächlich erforderlichen Daten.

2.14. Inwieweit finden automatisierte Einzelfallentscheidungen oder Maßnahmen zum Profiling statt?

Maßnahmen zum Profiling werden im Rahmen der Verbesserung der Services und Produkte oder zur Neuentwicklung von Services und Produkten genutzt. Diese betreffen Dich niemals personenbezogenen, sondern finden nur anonym statt und werden im Rahmen von Kohortenbildung und Ähnlichkeitsverfahren zur Anwendung gebracht.

Automatische Einzelfallentscheidungen erfolgen insbesondere im Rahmen der Kommunikation, der Antragstellung und der Vertragsverwaltung. So entscheiden wir z.B. vollautomatisiert auf Basis Deiner Angaben zum Risiko, zu denen wir Dich bei Antragstellung befragen, über das Zustandekommen eines Vertrags oder mögliche Risikoausschlüsse und über die Höhe der von Dir zu zahlenden Versicherungsprämie. Weiterhin verarbeiten wir z.B. Deine Kommunikationsanliegen vollautomatisiert, um möglichst schnell Deine Anfragen beantworten zu können. Es kommt keine vollautomatische Einzelfallentscheidung in einer Leistungsbearbeitung zum Einsatz, welche eine negative Auswirkung auf Dich hätte.

2.15. Änderung dieser Erklärung

Die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Änderungen der Technik führen von Zeit zu Zeit zu Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung. Bitte beachte bei Deinem Besuch jeweils die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung. Wir halten alle alten Versionen der Erklärung bei uns im Archiv vor. Um bei Bedarf eine alte Version einsehen zu wollen, wende Dich mit Deiner Anfrage an die o.g. Adresse.

3. Datenschutzhinweise für Geschädigte bzw. Anspruchsteller

3.1. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Deine Daten verarbeitet?

Als Geschädigter kannst Du in der Kfz-Haftpflichtversicherung oder einer Haftpflichtversicherung einen Schaden bei uns geltend machen, wenn dieser durch einen unserer Versicherungsnehmer oder eine mitversicherte Person verursacht wurde. In diesem Fall benötigen wir Deine Daten, um den Eintritt und den Umfang des Versicherungsfalles prüfen zu können. Die Bearbeitung eines Schadenfalls ist ohne die Verarbeitung Deiner Daten nicht möglich. Gegebenenfalls brauchen wir die Daten auch, um Regressforderungen gegen Dritte gelten zu machen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses. Soweit wir für die Schadenbearbeitung besondere Kategorien personenbezogener Daten benötigen, z.B. Deine Gesundheitsdaten, holen wir grundsätzlich Deine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2a i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Erstellen wir Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2j DSGVO i. V. m. § 27 BDSG. Daneben ist die Verarbeitung ohne Einwilligung ausnahmsweise zulässig, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (vgl. § 24 Abs. 1 Nr. 2 BDSG).

Darüber hinaus verarbeiten wir Deine Daten teilweise auch, um berechtigte Interessen von uns zu wahren (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Dies kann z.B. zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten erforderlich sein, insbesondere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können.

Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir Deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kannst Du dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Deiner besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.

Darüber hinaus verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Dazu gehören z.B. aufsichtsrechtliche Vorgaben oder handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1c DSGVO.

3.2. An welche Empfänger leiten wir Deine personenbezogenen Daten weiter?

Datenverarbeitung in der ERGO Gruppe:
Innerhalb der ERGO Gruppe werden bestimmte Aufgaben in der Datenverarbeitung zentral durch einzelne konzernangehörige Unternehmen wahrgenommen. Dies geschieht zum Beispiel zur Verwaltung von Adressen, für die Leistungsbearbeitung oder zur gemeinsamen Postbearbeitung. Diese Unternehmen verarbeiten auch die Daten von Anspruchstellern und Geschädigten. In unserer Dienstleisterliste findest Du die Unternehmen, die für uns tätig sind. Die jeweils aktuelle Liste findest Du auf www.ergo.de unter „Datenschutz“. Auf Wunsch schicken wir Dir gern einen Ausdruck dieser Liste zu. Bitte wende Dich dafür an unseren Kundenservice unter 0800 3746-000 oder an info@ergo.de.

Externe Dienstleister:
Wir arbeiten mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen, um unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. In der Dienstleisterliste findest Du die Unternehmen, zu denen wir dauerhafte Geschäftsbeziehungen haben. Die jeweils aktuelle Version kannst Du auf unserer Internetseite einsehen.

Weitere Empfänger:
Darüber hinaus können wir verpflichtet sein, Deine personenbezogenen Daten an weitere Empfänger zu übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten.

3.3. Welche anderen Datenquellen nutzen wir?

Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS)
Im Rahmen der Schadenbearbeitung kann es vorkommen, dass wir Daten zum Versicherungsobjekt (z.B. Fahrzeugidentifikationsdaten) sowie Angaben zu Deiner Person (z.B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS GmbH übermitteln (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand dieser Daten, ob zu Deiner Person und/oder zu Deinem Versicherungsobjekt im HIS Informationen gespeichert sind, die auf ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versicherungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunternehmens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Du ggf. von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert informiert worden bist. Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende Versicherungsunternehmen, übermittelt.

Nähere Informationen zum HIS findest Du auf folgenden Internetseiten: www.informa-his.de

3.4. Wie übermitteln wir Daten ins außereuropäische Ausland?

Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt dies nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde. Daneben ist dies erlaubt, wenn andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detaillierte Informationen dazu sowie über das Datenschutzniveau bei unseren Dienstleistern in Drittländern kannst Du unter der oben genannten Adresse anfordern.

3.5. Sind auch automatisierte Einzelfallentscheidungen möglich?

Im Rahmen der Schadenbearbeitung treffen wir derzeit keine automatisierten Entscheidungen, bei denen wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

4. Internetauftritt

4.1. Einsatz von Cookies

Während einer Online-Sitzung werden auf Deinem Rechner sogenannte Cookies gespeichert. Dies sind kleine Dateien, welche die Darstellung und Bedienung unserer Website steuern. Wir verwenden Cookies, um Dir das bestmögliche Ergebnis auf unserer Website zu bieten. Daher speichern wir diese kleinen Dateien – mit denen wir Dich jedoch nicht persönlich identifizieren – und werten die Daten statistisch aus. Damit verbessern wir die Nutzbarkeit unserer Website. Statistische Auswertungen unseres Internetauftritts führen wir anonym durch. Einen Personenbezug zu Dir stellen wir nicht her. Es ist möglich, dass wir Dich zusätzlich zu den zweckgebundenen, zwingend benötigten Daten für das individuelle Angebot um zusätzliche, freiwillige Angaben bitten. Dann siehst Du in den jeweiligen Eingabefeldern einen Hinweis von uns. Wenn wir Dich um zusätzliche Angaben bitten, möchten wir Dich für eine Beratung besser kennenlernen oder unseren Internetauftritt für Werbezwecke verbessern. Dies siehst Du z.B. beim Kontaktformular, wo wir Dich um die Eingabe Deines Namens oder anderer personenbezogenen Daten bitten, da diese uns zu diesem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stehen. Zudem werden Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung im persönlichen Kundenbereich eingesetzt. Die Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Allerdings entsteht hier eine personalisierte Session, welche wir Deiner Person in unserem an die Homepage angeschlossenen Services zuordnen können. Hierbei hatten wir Dich bei Vertragsschluss um Deine Einwilligung gebeten. Zudem ist der Service ohne eine Personalisierung des Zugangs nicht nutzbar.

Um online Zugangsdaten für nexible anfordern zu können oder für die Anmeldung bei nexible, müssen Cookies von der Seite www.nexible.de über den Browser zugelassen sein. Die Einstellung für Cookies ist von Browser zu Browser unterschiedlich.

Generell musst Du bei allen nicht anonymen Verfahren von Google oder Facebook der personenbezogenen Nutzung dieser Dienste jeweils zugestimmt haben. Ansonsten sollten diese Dienste lediglich anonym sein und z.B. eine Bewerbung auf Internetseiten für Dich nicht personalisiert erfolgen oder nicht funktionieren. Dies betrifft insbesondere 4.4. und 4.7. .

4.2. Verwendung von Google Analytics 4 und Google Cloud Services

Soweit Du Deine Einwilligung erklärt hast, werden auf dieser Website Google Analytics 4, ein Webanalysedienst der Google LCC, und Google Cloud Services eingesetzt. Zuständiger Dienstanbieter in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Umfang der Verarbeitung
Google Analytics 4 verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Dich ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Analytics-Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

In Google Analytics 4 werden keine einzelnen IP-Adressen protokolliert oder gespeichert. Bei aus der EU stammenden Zugriffen werden IP-Adressdaten nur zur Ableitung von Standortdaten verwendet und danach sofort gelöscht. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden auch nicht für weitere Anwendungsfälle genutzt. In Google Analytics 4 werden alle Daten von Geräten, die sich in der EU befinden, über Domains und Server in der EU erhoben, bevor der Traffic zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird.

Während Deines Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten erfasst:

  • die von Dir aufgerufenen Seiten, Dein „Klickpfad“

  • Erreichung von „Website-Zielen“ (Conversions, z.B. Newsletter-Anmeldungen, Downloads, Käufe)

  • Dein Nutzerverhalten (beispielsweise Klicks, Verweildauer, Absprungraten)

  • Dein ungefährer Standort (Region)

  • technische Informationen zu Deinem Browser und den von Dir genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)

  • die Referrer-URL (über welche/s Website/Werbemittel Du auf diese Website gekommen bist)

Zwecke der Verarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Deine pseudonyme Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics 4 und Google Cloud Servicesbereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.

Empfänger
Empfänger der Daten ist

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

als Auftragsverarbeiter. Die Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, und ggf. US-amerikanische Behörden können auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen.

Übermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Speicherdauer
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten in Analytics-Server werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du

  1. Deine Einwilligung beim Setzen des Cookies nicht erteilst oder

  2. das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterlädst und installierst.

Du kannst die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhindern. Wenn Du Deinen Browser so konfigurierst, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen.

4.3. Verwendung von Google Adwords Conversion Tracking

Wir nutzen als Google AdWords-Kunde das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Du über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

4.4. Remarketing- bzw. “ähnliche Zielgruppen”-Funktion der Google Inc.

Wir nutzen die Remarketing Technologie der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Auch hier erfolgt der Einsatz von Cookies. Mit Hilfe der Cookies kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

Wenn Du keine interessenbasierte Werbung erhalten möchtest, kannst Du die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem Du die Seite https://support.google.com/ads/answer/7395996 aufrufst.
Alternativ kannst Du die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Du die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options aufrufst und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzt.

Weiterführende Informationen zum Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google kannst Du einsehen unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Durch die Nutzung unserer Angebote erklärst Du Dich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren.

4.5. Verwendung des Consent Tool OneTrust

Wir verwenden OneTrust als Consent Tool. Mit dieser Datenschutzverwaltungssoftware bieten wir Dir die Möglichkeit in gesetzeskonformer Weise in das Speichern von Cookies einzuwilligen und den Widerruf der Einwilligung zu gewährleisten. Des Weiteren wird die Einwilligung für den rechtlichen Nachweis dokumentiert und das Setzen der Cookies technisch gesteuert. Dafür werden Cookies verwendet, die Deine Cookie Einstellungen auf unseren Webseiten speichert. So können Deine Cookie Einstellungen bei einem weiteren Besuch unserer Plattformen beibehalten werden, solange Du die Cookies nicht vorher löschst. Deine Einstellungen kannst Du jederzeit anpassen.

Die Software wird von OneTrust als Software-as-a-Service in der Cloud betrieben.

Verarbeitungsunternehmen
OneTrust Technology Limited
82 St. John Street, London
England, EC 1M 4JN

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Nachfolgend findest Du die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: dpo@onetrust.com

Datenverarbeitungszwecke von OneTrust

  • Anbieten der Möglichkeit in Cookies einzuwilligen,

  • diese Einwilligung zu dokumentieren,

  • den Widerruf der Einwilligung zu gewährleisten und

  • das Setzen der Cookies zu steuern.

Erhobene Daten von OneTrust

  • IP-Adresse: Technische Auslieferung einer DSGVO-konformen Cookie Toolbar. IP-Adresse wird nicht gespeichert.

  • pseudoanonyme Browser-ID: Vorhalten der gegebenen/entzogenen Einwilligungen nach Gruppen/Lösungen mit Angabe des Änderungszeitpunkts um den rechtlichen Nachweis der gegebenen Einwilligung erbringen zu können.

  • Bei Zustimmung werden auch Informationen zu Browser, Land und Device Type gespeichert.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

  • Gesetzliche Erlaubnis: §15 Abs. 3 TMG und

  • Einwilligung: Art. 6 Abs. 1a DSGVO

Ort der Verarbeitung
Europäische Union

Aufbewahrungsfrist Cookie
1 Jahr

Aufbewahrungsfrist Daten
Unbegrenzt

Datenempfänger
OneTrust Technology Limited

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggfs. weitere Auskünfte einzuholen.
Wenn Du widersprechen möchtest, klicke bitte auf dieses Symbol „Tool-Einstellungen“ am linken Bildschirmrand.

4.6. Verwendung von Google Tag Manager

Zur kontrollierten Aussteuerung von Analyse- und Onlinemarketing-Tools auf unserer Website und zur Verbesserung deren technischer Performance setzen wir ein Tag-Management-System mit der Bezeichnung Google Tag Manager ein. Über dieses System wird nach definierbaren Regeln gesteuert, welche der in dieser Datenschutzerklärung erläuterten, auf der Website eingesetzten Software-Komponenten (Tools) zum Einsatz kommen und in welcher Form. Damit wird sichergestellt, dass nur die genannten Tools eingesetzt werden und dass diese nur Daten in dem hier erläuterten Umfang erfassen.

Über das Tag-Management-System werden Daten in der beschriebenen Form an die genannten Tools weitergereicht. Die Daten werden dabei jedoch nicht vom oder im Tag-Management-System selbst gespeichert.

Der Einsatz des Google Tag Manager erfolgt auf der Rechtsgrundlage DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b und c und kann daher nicht über das Consent-Management-System deaktiviert werden.

Du kannst aber die Möglichkeiten des Consent-Management-Systems nutzen, um der Erfassung von Daten über die vom Tag-Management-System ausgespielten Tools zu widersprechen.

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google sowie die Datenschutzerklärung findest Du unter https://policies.google.com/privacy?hl=de

Verarbeitungsunternehmen
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Datenverarbeitungszwecke
Kontrollierte Aussteuerung von Analyse- und Onlinemarketing-Tools

Erhobene Daten
Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

  • Gesetzliche Erlaubnis (§15 Abs. 3 TMG)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO

Ort der Verarbeitung
Weltweit

Aufbewahrungsfrist
Keine, da keine personenbezogenen Daten erfasst werden.

Datenempfänger
Google Ireland Limited

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggfs. weitere Auskünfte einzuholen und erteilten Einwilligungen bei Google einzustellen.

4.7. Nutzung des Facebook Custom Audience Pixel

Auf unserer Webseite verwenden wir „Custom Audiences Pixel“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Dies dient dem Zweck, Besuchern unserer Webseite im Rahmen Deines Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Dazu wurde auf unserer Website ein Pixel von Facebook implementiert. Über dieses Pixel wird beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Du unsere Website besucht hast und Facebook ordnet diese Information Deinem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Deine diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre findest Du in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kannst interessenbezogener Werbung auf Facebook unter https://www.facebook.com/settings/ads widersprechen. Hierfür musst Du bei Facebook angemeldet sein.

4.8. Verwendung von Facebook Conversion Tracking

Darüber hinaus verwenden wir zur Auswertung und zur Unterstützung von Online-Marketingmaßnahmen den „Besucheraktions-Pixel“ der Facebook, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt, wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Dich entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit Deinem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke entsprechend der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook verwenden. Du kannst Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Deinem Rechner gespeichert werden.

4.9. Informationsübertragung und Verschlüsselung

Für alle Interaktionen mit von uns angebotenen Services verwenden wir Verschlüsselungstechniken. Für die Homepage konkret SSL (Secure Socket Layer). Wir verwenden mindestens Schlüssellängen von 128 Bit. Bei Datenverschlüsselungen für die Datenspeicherung mindestens 256 Bit mit gängigen Verschlüsselungsverfahren wie AES. Beim Mailversand versuchen wir die technisch sicherste Verschlüsselung zu erzwingen. Dies ist nicht bei jedem Anbieter möglich. Hierdurch ist dieser Kommunikationsweg für personen-bezogenen Informationen unsicher. Konkrete Informationen zum Verschlüsselungsstandard Ihres E-Mail-Anbieters kannst Du bei ihm erfragen.

4.10. Verwendung von Taboola Conversion Tracking

Wir nutzen als Taboola-Kunde das Taboola Conversion Tracking, einen Analysedienst der Taboola Germany GmbH, Alt Moabit 2, 10557 Berlin („Taboola“). Dabei wird eine verschlüsselte Click-ID (Hashwert) von unserem Server an den Server von Taboola übertragen. Durch diese anonyme Übertragung wird Deine Privatsphäre auf besondere Weise geschützt, denn es werden weder Cookies in Deinem Browser gesetzt, noch wird Deine IP-Adresse an Taboola übertragen.
Als Taboola-Kunde erfahren wir dadurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking versehenen Seite weitergeleitet wurden. Taboola erhält dadurch jedoch keine personenbezogenen Daten oder Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Taboola findest Du unter: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

Taboola bietet auch die Möglichkeit, sein Profil einzusehen: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#optout

In den Profileinstellungen kannst Du die personalisierte Werbung von Taboola abschalten (Opt-Out).

4.11. Verwendung von CDN Motion Media Tracking

Um die Effekte unserer TV-Spots auf unsere Webseiten zu messen, nutzen wir Motion Media Analytics von der CND Motion Media GmbH, Holzstr. 2, 80469 München („CND“). Zu diesem Zweck haben wir das CND-Tracking-Script in unseren Webseiten implementiert. Der Dienst setzt nur technisch notwendige Session-Cookies ein, um den Aufruf von Seiten zu registrieren.

Im Rahmen der Erhebung werden Besucher-Events zu rein statistischen Zwecken erfasst. IP-Adressen werden anonymisiert. Während der Nutzung unserer Seiten werden keine personenbezogenen Daten durch CND erhoben. Rückschlüsse auf einzelne Haushalte oder Personen sind damit für den Dienstleister nicht möglich.

Mit CND haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Rechtsgrundlage für die Nutzung von CND ist Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Nähere Informationen zum Dienstleister findest Du unter: www.cnd-motionmedia.de

4.12. Verwendung von Pinterest Tag

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. “Pinterest-Tag” des Unternehmens Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107 (Pinterest“) eingesetzt.

Mit Hilfe des Pinterest-Tags ist es Pinterest zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Interessenten zu identifizieren und ihnen als solche oder in Erweiterung von Interessenbekundungen Werbeanzeigen anzuzeigen. Mit Hilfe des Pinterest-Tags stellen wir sicher, dass unsere Pinterest-Ads Nutzer interessieren und nicht belästigend wirken. Des Weiteren können wir mit dem Pinterest-Tags ferner die Wirksamkeit von Pinterest-Werbeanzeigen erheben und somit Kosten-Optimierungen vornehmen, die sowohl Betrieb, Kunden und Usern zugute kommen. Mit Hilfe des Pinterest-Tags werden sowohl Bewegungen auf der nexible Website als auch bestimmte Aktionen (Events) erhoben. Zur Nachhaltung von Abfolgen von Handlungen werden Informationen in einem .txt-File im Browser des Nutzers (Cookie) gespeichert. Die Verarbeitung der Daten durch Pinterest erfolgt im Rahmen von Pinterests Datenverwendungsrichtlinie: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Um die Art der angezeigten Werbungen zu konfigurieren, nutze bitte das dafür vorgesehene Angebot auf Pinterest unter https://www.pinterest.com/settings/. Du kannst der Erfassung durch den Pinterest-Tag und Verwendung Deiner Daten zur Darstellung von Pinterest-Ads widersprechen. Nutze dazu die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative Digital Advertising Alliance.

4.13. Verwendung von VWO-Testing

Wir verwenden den Webanalysedienst VWO-Testing der Firma Wingify Software Pvt. Ltd., KLJ TOWER, 1104, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034 („VWO-Testing“) um A/B- bzw. Multivariate-Tests durchzuführen und so unser Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Dabei sammelt VWO-Testing statistische Informationen über Besucherzugriffe. Bei diesen Informationen handelt es sich um Nutzungsdaten, die anonymisiert erfasst und statistisch ausgewertet werden:

  • Browser-Informationen

  • Bildschirmauflösung

  • Spracheinstellungen

  • Zeit/Datum des Zugriffs auf die Website

  • Verweisende URL

  • Art des Besuchers - neu oder wiederkehrend

  • Ereignisdaten wie Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen und so weiter

Ein Rückschluss auf eine spezifische Person oder einen individuellen Kauf ist zu keinem Zeitpunkt möglich.

Darüber hinaus nimmt VWO-Testing mit Hilfe Deiner IP-Adresse eine Geolokalisierung (regionale Details Ihres Standortes) vor. Das letzte Oktett (Ziffern nach dem vierten Punkt) der IP-Adresse wird durch 0 ersetzt, bevor es an den Server weitergeleitet wird.
Um Inhalte anzuzeigen, die auf Ihre Interessen eingehen, wird ein personalisiertes Muster gebildet. Dieses Muster wird verschlüsselt und lässt keine Rückschlüsse auf Deine Person zu.

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von VWO findest Du unter: https://vwo.com/de/privacy-policy/

Cookies und Opt-Out:
Um Dir eine optimale Nutzererfahrung bieten zu können, setzt VWO-Testing Cookies auf Deinem Gerät. Du hast jedoch die Möglichkeit, die Cookies manuell zu löschen oder das zukünftige Speichern zu verhindern. Über den Link https://vwo.com/de/opt-out/ wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der zukünftige Speicherungen verhindert. Solltest Du Deine Browser-Cookies löschen, ist ein erneutes Opt-Out über diesen Link notwendig.

Wir weisen darauf hin, dass mit einem Opt-Out einige Funktionen der Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

4.14. Verwendung von Trustpilot

nexible GmbH wird Dich ggf. per E-Mail kontaktieren, um Dich dazu einzuladen, den Service und/oder die Produkte zu bewerten, den/die Du von uns erhalten hast, um Dein Feedback einzuholen und unseren Service und unsere Produkte zu verbessern (der „Zweck“). Da wir für das Einholen von Kundenfeedback mit einem externen Unternehmen Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5,1112 Kopenhagen, Dänemark („Trustpilot“) zusammenarbeiten, werden wir zu diesem Zweck Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse sowie Deine Referenznummer mit Trustpilot teilen. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, wie Trustpilot Deine Daten verarbeitet, kannst Du hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen.

nexible GmbH wird solche Bewertungen ggf. auch in sonstigen Werbemitteln und -materialien zu werblichen und verkaufsfördernden Zwecken verwenden.

4.15. Bonitätsprüfung über Experian

Wir übermitteln Deine Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden („ICD“). Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1b und Artikel 6 Absatz 1f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i.S.d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung („EU DSGVO“), d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. findest Du unter folgendem Link: https://www.experian.de/content/dam/noindex/emea/germany/informationsblatt-art-14.pdf

4.16. Kooperation mit Finance Ads

Diese Website nutzt das Partnerprogramm der financeAds GmbH & Co. KG, Karlstr. 9, 90403 Nürnberg (financeAds“). Mit dem Partnerprogramm können über financeAds kleinere WebSite-Betreiber unsere Produkte online bewerben. Für die technische Administration werden dafür sogenannte Tracking-Cookies verwendet. Dies sind Cookies, die den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen entsprechen und in denen keine persönlichen Daten gespeichert werden, sondern anonymisierte Tracking-IDs. Die Tracking-IDs dienen zur Information über generierte Leads/Sales auf der Website.

Verarbeitungsunternehmen
Finance Ads GmbH
Karlstraße 9
90403 Nürnberg

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Nachfolgend findest Du die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: datenschutzbeauftragter@financeads.net

oder

financeAds GmbH & Co. KG
– Datenschutzbeauftragter –
Karlstraße 9
90403 Nürnberg

Datenverarbeitungszwecke

  • Messung der Werbewirksamkeit

  • Zuordnung der Werbeeffekte zu Kooperationspartnern von finance Ads

  • Abrechnung

Erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Website wird auf Deinem Endgerät von finance ads ein Cookie gesetzt. Die aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse Deines Rechners wird dabei vor Weitergabe der vorgenannten Informationen an finance ads durch Löschung entfernt, so dass finance ads Dich nicht identifizieren kann.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

Ort der Verarbeitung
Deutschland

Aufbewahrungsfrist
1 Jahr (Cookies)

Datenempfänger
keine

Weitergabe an Drittländer
nein

Weitere Informationen und Opt-Out
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggfs. weitere Auskünfte einzuholen und Einwilligungen einzustellen.

Hier findest Du weitere Informationen sowie die Möglichkeit, diese Tracking-Cookies zu deaktivieren.

4.17. Verwendung von Microsoft Advertising Conversion-Tracking

Wir nutzen als Microsoft Advertising-Kunde das Microsoft Advertising Converison-Tracking, einen Analysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft Advertising“). Dabei wird von Microsoft Advertising ein Cookie auf Deinem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Du über eine Microsoft Advertising-Anzeige auf unsere Website gelangt bist. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Microsoft Advertising erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder Microsoft Advertising-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Microsoft Advertising-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Microsoft Advertising-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Microsoft Advertising-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Microsoft Advertising findest Du unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Verarbeitungsunternehmen
Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Ireland

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Nachfolgend findest Du den Kontakt zum Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: https://www.microsoft.com/de-DE/concern/privacy

Datenverarbeitungszwecke
Um unsere Werbemaßnahmen zu messen und so verbessern zu können.

Erhobene Daten
Diese Liste enthält alle Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Ihre Webanfrage,

  • die IP-Adresse,

  • den Browsertyp,

  • die Browsersprache,

  • das Datum und die Uhrzeit Deiner Anfrage sowie

  • ein oder mehrere Cookies, die unter Umständen Deinen Browser eindeutig identifizieren.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

Ort der Verarbeitung
Europäische Union, weltweit

Aufbewahrungsfrist

  • 30 Tage (Cookies)

  • 9 bzw. 18 Monate (Log-Daten)

Datenempfänger
Microsoft und seine weltweiten Unternehmensteile

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen und Opt-Out
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggfs. weitere Auskünfte einzuholen und Einwilligungen bei Microsoft einzustellen.

4.18. Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Microsoft Corporation

Wir nutzen die Remarketing Technologie der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft Advertising“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Microsoft Advertising Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mithilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

Weiterführende Informationen zu Microsoft Advertising Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Microsoft Advertising kannst Du einsehen unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Verarbeitungsunternehmen
Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Ireland

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Nachfolgend findest Du den Kontakt zum Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: https://www.microsoft.com/de-DE/concern/privacy

Datenverarbeitungszwecke
Um unsere Werbemaßnahmen zu messen und so verbessern zu können.

Erhobene Daten
Diese Liste enthält alle Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Ihre Webanfrage,

  • die IP-Adresse,

  • den Browsertyp,

  • die Browsersprache,

  • das Datum und die Uhrzeit Deiner Anfrage sowie

  • ein oder mehrere Cookies, die unter Umständen Deinen Browser eindeutig identifizieren.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

Ort der Verarbeitung
Europäische Union, weltweit

Aufbewahrungsfrist

  • 30 Tage (Cookies)

  • 9 bzw. 18 Monate (Log-Daten)

Datenempfänger
Microsoft und seine weltweiten Unternehmensteile

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen und Opt-Out
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4.19. Verwendung von Adform

Diese Webseite nutzt das Online Marketing Tool Adform der Adform A/S Dänemark, Wildersgade 10B, DK-1408 Kopenhagen („Adform“). Adform setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Adform, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Adform mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Adform-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Adform-Cookies enthalten keine persönlichen Informationen wie E-Mail-Adressen, Namen oder Adressen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Adform auf. Durch die Einbindung des Adform-Cookies erhält Adform die Information, dass Du den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast.

Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Adform-Cookies zu verstehen, ob Du bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführst, nachdem Du eine unserer Anzeigen auf einer anderen Plattform über Adform aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) hast. Adform verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Du auf unseren Websites interagiert hast, um Dir später gezielte Werbung zusenden zu können.

Verarbeitungsunternehmen
Adform A/S
Wildersgade 10B,1. Etage
DK-1408 Kopenhagen, Dänemark

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Weitere Informationen zu Adform erhältst Du unter https://site.adform.com/ sowie zum Datenschutz bei Adform A/S Dänemark: https://site.adform.com/privacy-center/overview

Datenverarbeitungszwecke

  • Messung der Interaktion mit Werbemaßnahmen

  • Optimierung der Schaltung von Anzeigen

Erhobene Daten
Die Basis der Datenverarbeitung sind Nutzerdaten.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

Ort der Verarbeitung
Weltweit

Aufbewahrungsfrist
Die Dauer der Datenspeicherung beträgt 13 Monate.

Datenempfänger
Adform A/S

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen und Opt-Out
Deaktivierung der Cookies von Adform über Deinen Browser unter https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/

Wenn Du widersprechen möchtest, klicke bitte auf das Schild-Symbol und „Tool-Einstellungen“ am linken Bildschirmrand.

4.20. Nutzung der Youtube Video-Funktion

Wir nutzen die Youtube Video-Funktion der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Youtube“). Die Einblendung der Videos erfolgt durch den Einsatz von Cookies und Storage Einträge. Das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mithilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen, Videoempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

Verarbeitungsunternehmen
Verarbeitungsunternehmen
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Nachfolgend findest Du die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: data-access-requests@google.com

Datenverarbeitungszwecke
Zur Ausspielung unserer Youtube-Videos und die Messung der Nutzung und weitere Verwendung für Produktempfehlungen, Videoempfehlung und interessenbasierte Werbung.

Erhobene Daten
Diese Liste enthält alle Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Ihre Webanfrage

  • die IP-Adresse

  • den Browsertyp

  • die Browsersprache

  • das Datum und die Uhrzeit Deiner Anfrage

  • ein oder mehrere Cookies, die unter Umständen Deinen Browser eindeutig identifizieren

  • die angezeigten Videos und Deine Interaktion damit

  • die URL auf dem das Video integriert wurde

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt

  • Art. 6 Abs. 1a DSGVO (Einwilligung)

Ort der Verarbeitung
Europäische Union, weltweit

Aufbewahrungsfrist
2 Jahre (Cookies)
Bis zu unbegrenzt. Daten können aber jederzeit gezielt gelöscht werden. Näheres siehe https://policies.google.com/technologies/retention?hl=de

Datenempfänger
Google und seine weltweiten Unternehmensteile

Weitergabe an Drittländer
Weltweit

Weitere Informationen
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggf. weitere Auskünfte einzuholen.

Wenn Du widersprechen möchtest, klicke bitte auf das Schild-Symbol und „Tool-Einstellungen“ am linken Bildschirmrand.

4.21. Verwendung der emarsys Web Extend-Technologie

Diese Webseite nutzt die Web Extend-Technologie der emarsys eMarketing Systems GmbH, Märzstrasse 1, 1150 Wien („emarsys“) für die Optimierung von Online- und Offline-Anstoßketten (Retargeting).

Bei der Nutzung unserer Webseite werden auf Ihrem Endgerät von emarsys Cookies gesetzt. Die Cookies werden zur pseudonymisierten Identifizierung des Website-Besuchers genutzt. Zur Speicherung der Cookie-Informationen setzt emarsys Amazon Web Services Inc. als Auftragsverarbeiter ein. Personenbezogene Informationen werden nicht übertragen.

Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Die nach Einwilligung gesetzten emarsys-Cookies werden nach einem Jahr automatisiert gelöscht.
Du kannst jederzeit die Zustimmung zur Verarbeitung Deiner Daten zum Zwecke der individualisierten Online-Werbung auf dieser Website verweigern.

Weitere Informationen zur DSGVO und Web Extend findest Du unter: https://help.emarsys.com/hc/de/articles/360005205113-DSGVO-und-Web-Extend-alles-was-Sie-wissen-müssen-

Verarbeitungsunternehmen
emarsys eMarketing Systems GmbH
Märzstrasse 1
1150 Wien

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma
Den Datenschutzbeauftragten der emarsys eMarketing Systems GmbH erreichst Du unter:

emarsys eMarketing Systems GmbH
Datenschutzbeauftragter
Märzstrasse 1
1150 Wien
Telefon: +43 1 4782080-0
E-Mail: dataprotection@emarsys.com

Datenverarbeitungszwecke
Um Dir maßgeschneiderte Inhalte bei der Zusendung von Werbemitteln zur Verfügung zu stellen.

Erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Website wird auf Deinem Endgerät von emarsys ein Cookie gesetzt. Die erfassten Daten umfassen Folgendes:

  • Browser und dessen Version

  • Betriebssystem

  • Verweisende URL

  • IP-Adresse (verschlüsselt und abgekürzt)

  • Sitzungs- und Cookie-IDs

  • Land

Diese Daten werden verwendet, um statistische Modelle zu erstellen, die vielen der verwendeten Algorithmen zugrunde liegen.

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt:

  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die erforderliche Rechtsgrundlage zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien für dieses Tool:

  • Art. 25 TTDSG Abs. 1 (Einwilligung)

Ort der Verarbeitung
Europaweit

Aufbewahrungsfrist

  • Speicherung gesammelter Daten: 2 Jahre

  • Cookie-Laufzeit: 1 Jahr

Weitergabe an Drittländer
Ja

Weitere Informationen und Opt-Out
Klicke hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen und ggfs. weitere Auskünfte einzuholen und Einwilligungen bei emarsys einzustellen.

4.22. Verwendung von mouseflow

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark („Mouseflow“), um Daten für Marketing- und Optimierungszwecke zu sammeln und zu speichern. Aus den Daten können anonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Es werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Dabei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Wenn Du eine Aufzeichnung nicht wünschst, kannst Du eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Deinen gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.com/opt-out

4.23. Verwendung von Lucide

Lucide ist eine Open-Source Icon-Bibliothek, welche bei der Gestaltung unserer Websites zum Einsatz kommt.

ISC License
Copyright (c) for portions of Lucide are held by Cole Bemis 2013-2022 as part of Feather (MIT). All other copyright (c) for Lucide are held by Lucide Contributors 2022.

Permission to use, copy, modify, and/or distribute this software for any purpose with or without fee is hereby granted, provided that the above copyright notice and this permission notice appear in all copies.

THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS" AND THE AUTHOR DISCLAIMS ALL WARRANTIES WITH REGARD TO THIS SOFTWARE INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, DIRECT, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, NEGLIGENCE OR OTHER TORTIOUS ACTION, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.

5. Soziale Netzwerke

Unser Internetauftritt sowie unsere Apps können Social Plugins ("Plugins") mehrerer sozialer Netzwerke, unter anderem Facebook, Twitter und Google+, verwenden. Die Plugins sind mit einem Logo oder dem Zusatz “Social Plugin” gekennzeichnet. Rufst Du eine Seite unseres Internetauftritts oder eine App auf, die ein solches Plugin enthält, können diese Plugins direkte Verbindungen mit dem sozialen Netzwerk aufbauen und eventuell Daten übermitteln. Es erfolgt eine Kommunikation zwischen dem Plugin, Deinem Browser und dem sozialen Netzwerk. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die sozialen Netzwerke die Information, dass Du die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hast. Bist Du bereits in dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann es den Besuch Deinem Konto zuordnen. Wenn Du mit den Plugins interagierst, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button klickst oder einen Kommentar abgibst, wird die entsprechende Information direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort nach den Richtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerkes gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das soziale Netzwerk sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnimm bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Möchtest Du nicht, dass soziale Netzwerke von Deinem Besuch unserer Internetauftritte erfahren, musst Du Dich vorher aus den sozialen Netzwerken abmelden.

6. Nutzung von nexible Assistant Applikationen

6.1. Umgang mit Deinen Daten

Wir wissen, dass Dir der sorgfältige Umgang mit Deinen Daten bei Nutzung unserer Dienste wichtig ist. Du kannst alle unsere Services im möglichen Maß ohne die Angaben von personenbezogenen Daten nutzen. Wir erfragen diese nur, wo es der Erfüllung Ihres Anliegens zwingend notwendig wird.

Amazon Alexa
Bei der Nutzung unseres Skills wird beim Aktivieren durch Amazon ein Identifizierungskennzeichen vergeben. Mit Hilfe des Identifizierungskennzeichen kann der Skill den Nutzer wiedererkennen. Dieses Identifizerungskennzeichen kann geändert werden, indem der Skill de- und neu aktiviert wird. Für uns ist das Kennzeichen anonym. Allerdings hast Du bereits bei der Aktivierung die Einwilligung zur personenbezogenen Verarbeitung von Daten im Rahmen der Verwendung von Alexa an Amazon erteilt.

Bei der Aktivierung des Geräts hast Du den Nutzungsbedingungen für Alexa zugestimmt. Diese finden sich auf folgender Webseite: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201809740

Weiterhin hast Du den Datenschutzbedingungen von Amazon zugestimmt. Diese finden sich auf folgender Webseite: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

Google Assistant
Bei der Nutzung unserer Action wird beim erstmaligen Start ein Identifizierungskennzeichen vergeben. Mit Hilfe des Identifizierungskennzeichen kann die Action den Nutzer wiedererkennen. Für uns ist das Kennzeichen anonym. Allerdings hast Du bereits bei Aktivierung des Google Assistant die Einwilligung zur personenbezogenen Verarbeitung von Daten im Rahmen der Verwendung des Google Assistant an Google erteilt.

Bei der Aktivierung des Geräts hast Du den Nutzungsbedingungen für Google zugestimmt. Fragen zu diesen findet sich auf folgender Webseite: https://support.google.com/googlehome/answer/7072285?hl=en&ref_topic=7173611

Weiterhin hast Du den Datenschutzbedingungen von Google zugestimmt. Diese finden sich auf folgender Webseite: https://policies.google.com/privacy

Weitere Assistant Applikationen (z.B. Samsung Voice, etc.)
Im Falle einer weiteren Nutzung von Assistant Applikationen werden jeweils vom entsprechenden Assistant Applikation Betreiber personenbezogene Daten von Dir nach Deiner Einwilligung erhoben. Diese Daten werden für uns zunächst immer anonym aber eineindeutig einer ID zuordenbar sein.

Ohne Deine Einwilligung erfolgt kein direkter Personenbezug all dieser Assistant Applikationen mit Deinem Kundenkonto bei nexible. Dies erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung im Rahmen der Verknüpfung des jeweiligen Assistant-Kontos mit Deinem nexible Kundenkonto. Bei uns gespeicherten Daten werden ohne Deine ausdrückliche Zustimmung nicht an andere Parteien als den jeweiligen direkten Assistent-Betreiber weitergegeben. Dies erfolgt immer gemäß der von Dir erteilten Einwilligung.

6.2. Speicherung von Daten

Wir speichern die Dialogflüsse und etwaige andere von Dir bereitgestellten Daten pseudonymisiert, anhand einer eindeutigen ID, um den Service zu optimieren. Es werden keine Audiodateien Deiner Sprache von den Plattformen an uns übergeben.

6.3. Löschen von Daten

Bitte wende Dich an den oben genannten Ansprechpartner, wenn Du die Löschung aller Daten von unseren System wünschst.

6.4. Analyse der Skill Nutzung

Es erfolgt eine pseudonymisierte Analyse des Skills durch Analytics vom jeweiligen Betreiber der Plattform.

7. Umgang mit E-Mail

Wir benutzen die von Dir angegebene E-Mail-Adresse, um Dir per E-Mail mit der gewünschten Information zu antworten. Bezieht sich der Inhalt Deiner Nachricht auf ein Vertragsverhältnis, bewahren wir die Nachricht mindestens innerhalb der rechtlich geltenden Aufbewahrungspflichten auf. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Korrespondenz mit Dir gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Von uns erhältst Du keine unaufgeforderten E-Mails. Bekommst Du trotzdem unaufgefordert eine E-Mail, die vorgibt, von uns zu stammen, so ist sie gefälscht und sollte gelöscht werden.

Bevor Du uns auf unverschlüsseltem Weg eine E-Mail schicken, bedenke bitte, dass deren Inhalt im Internet nicht gegen unbefugte Kenntnisnahme, Verfälschung und anderes geschützt ist. Vergewissere Dich stattdessen, dass Dein E-Mail-Anbieter STARTTLS und TLS und zudem über eine S/MIME Signatur als Anbieter verfügt. Wir können sonst nicht sicherstellen, dass wir Dein Anliegen über diesen Kommunikationskanal in der von Dir gewünschten Weise nachkommen können.

8. Informationssicherheit

Wir orientieren uns stets an dem neuesten Stand der Technik zur Gewährleistung der Sicherheit der Informations- und Kommunikationssysteme. Bei der Umsetzung orientieren wir uns an nationalen und internationalen Standards.

9. Informations- und Kontaktmöglichkeiten

Für die Einhaltung der Grundsätze zum Datenschutz sorgen bei uns der betriebliche Datenschutzbeauftragte und seine Mitarbeiter. Hast Du weitere Fragen zum Datenschutz bei nexible, kannst Du uns gern eine E-Mail an datenschutz@nexible.de schreiben.

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