Entspannter verreisen

Versichert ist Dein Reisegepäck während Deiner Reise. Wenn Du innerhalb des Landes reist, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, dann muss die Entfernung zwischen Deinem Wohnort und dem Zielort mehr als 50 km betragen.

Reist Du innerhalb des Landes, in dem Du Deine Arbeitsstätte hast, muss die Entfernung zwischen dieser und dem Zielort ebenfalls mehr als 50 km betragen. Hauptberufliche Außendiensttätigkeiten sowie Gänge und Fahrten zwischen Deinem Wohnsitz und Deiner Arbeitsstätte gelten nicht als Reise.

Zum Reisegepäck gehören:

• Dein persönlicher Reisebedarf

• Sportgeräte

• Geschenke

• Reiseandenken.

Weitere Informationen kannst Du in den Versicherungsbedingungen nachlesen.

Wir entschädigen Dich, wenn Dein mitgeführtes Reisegepäck während der Reise abhandenkommt oder beschädigt wird durch:

• Straftat eines Dritten.

• Unfall des Transportmittels.

• Feuer oder Elementarereignisse.

Wir entschädigen Dich, wenn Dein aufgegebenes Reisegepäck abhandenkommt oder beschädigt wird. Voraussetzung ist: Das Reisegepäck befindet sich in Gewahrsam

• eines Beförderungsunternehmens.

• eines Beherbergungsbetriebes.

• einer Gepäckaufbewahrung.

Weitere Informationen kannst Du in den Versicherungsbedingungen nachlesen.

Dein aufgegebenes Reisegepäck wurde verzögert befördert und erreicht den Bestimmungsort mindestens 12 Stunden nach Dir? Dann erstatten wir Dir Deine Auslagen für Ersatzkäufe bis zu 250,00 € je Person.

Du hast eine Kreuzfahrt gebucht? Und Dein Reisegepäck kommt so verzögert an, dass Du es nicht mit an Bord nehmen kannst? Dann erstatten wir bis zu 250,00 € je Person für Ersatzkäufe.

Nicht versichert sind:

• Schäden durch Vergessen; Liegen-, Hängen-, Stehenlassen; Verlieren

• Brillen; Kontaktlinsen; Hörgeräte und Prothesen

• Geld; Wertpapiere; Fahrkarten und Dokumente aller Art mit Ausnahme von amtlichen Ausweisen und Visa

• Sportgeräte, einschließlich Zubehör, soweit sie sich in bestimmungsgemäßem Gebrauch befinden

• Vermögensfolgeschäden

• Schäden, die durch Deine vorsätzliche Herbeiführung des Versicherungsfalles entstehen. Hast Du den Versicherungsfall grob fahrlässig herbeigeführt, dann können wir unsere Leistung entsprechend der Schwere Deines Verschuldens kürzen.

Eingeschränkt versichert sind:

• Video- und Fotoapparate; Handys; Smartphones; Drohnen; EDV-Geräte; Software einschließlich Zubehör. Diese sind als mitgeführtes Reisegepäck bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert. Sind sie als Reisegepäck aufgegeben, besteht kein Versicherungsschutz.

• Schmucksachen und Kostbarkeiten. Diese sind nur dann versichert, wenn sie in einem ortsfesten, verschlossenen Behältnis (Beispiel: Safe) eingeschlossen sind. Oder wenn sie im persönlichen Gewahrsam sicher verwahrt mitgeführt werden. Wir leisten Entschädigung bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme.

• Geschenke und Reiseandenken sind bis insgesamt 10 % der Versicherungssumme versichert.

Wir stellen den Kontakt zu Deiner Hausbank her, wenn Du während Deiner Reise in eine finanzielle Notlage gerätst. Voraussetzung ist: Deine Reisezahlungsmittel wurden gestohlen, geraubt oder sind auf sonstige Art und Weise abhandengekommen.

Soweit es erforderlich ist, helfen wir bei der Übermittlung des von Deiner Hausbank zur Verfügung gestellten Betrages.

Ist es uns nicht möglich, den Kontakt mit Deiner Hausbank innerhalb von 24 Stunden herzustellen, gewähren wir Dir ein Darlehen bis zu 500,00 €. Du musst den Betrag innerhalb eines Monats nach Auszahlung an uns zurückzahlen.

Wenn Du Deine Kredit-, EC- und Handykarten verloren hast, helfen wir Dir bei der Sperrung der Karten.

Wir haften nicht:

• Für den ordnungsgemäßen Vollzug der Sperrung.

• Für trotz Sperrung entstandene Vermögensschäden.

Wenn Du Deine Reisedokumente verlierst, helfen wir Dir bei der Ersatzbeschaffung.

Du kannst hier Deinen Schaden online melden. Wähle dann den entsprechenden Baustein (z. B. Reiserücktritt, Reisekranken etc.) aus, in den der Schaden fällt.

Dann füllst Du das Formular online aus.

Bitte halte dafür folgende Daten bereit – beachte dabei, dass alle möglichen Dokumente aufgelistet sind und Du je nach Versicherungsfall natürlich nicht alle für Deinen jeweiligen Fall benötigst!

• Deine Versicherungsnummer (Findest Du auf Deiner Prämienrechnung oder Deinem Kontoauszug)

• Deine Bankverbindung

• Reise-Buchungsbestätigung

• Bestätigung des Transportunternehmens / Beherbergungsbetriebs über die Beschädigung oder den endgültigen Verlust

• Bestätigung der Anzeige durch Polizeidienststelle

• Quittungen über getätigte Ersatzkäufe

Wir benötigen die Dokumente in einem der folgenden Formate: PDF, JPG oder PNG (max. 5 MB pro Datei).